Termeni si Condiții

1. Informații generale

Site-ul este operat de LASHPROBEAUTY.SRL, cu sediul în:
Tatara 2C, Constanța, România
Email: ieftinacum@gmail.com
Telefon:  0731 713 001

Societatea este denumită în continuare „Vânzătorul”.
Clientul este orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Obiectul contractului

Obiectul îl constituie vânzarea produselor fizice comercializate prin intermediul magazinului online, cu livrare exclusiv pe teritoriul României.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii de către operator.

3. Produse și disponibilitate

  • Produsele sunt importate în majoritatea cazurilor din China.

  • Imaginile au caracter informativ.

  • Pot exista diferențe minore între produs și imagine.

  • Stocul este gestionat prin centre logistice partenere.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierea produselor fără notificare prealabilă.

4. Prețuri și modalități de plată

  • Toate prețurile sunt afișate în RON.

  • Prețurile includ TVA (dacă este aplicabil).

  • Plata se face ramburs, la livrare, direct către curier.

5. Procesarea comenzilor

  1. Clientul completează formularul de comandă.

  2. În majoritatea cazurilor, comanda este confirmată telefonic.

  3. După confirmare, comanda este transmisă centrului logistic pentru expediere.

  4. Livrarea se face prin curieri parteneri.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile suspecte sau incomplete.

6. Livrarea

  • Livrarea se face doar pe teritoriul României.

  • Termen estimativ: 1–5 zile lucrătoare (poate varia).

  • Riscul asupra produsului se transferă la momentul livrării către client.

7. Dreptul de retragere (conform OUG 34/2014)

Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la:
📧 ieftinacum@gmail.com

Produsele trebuie returnate:

  • în ambalaj original

  • fără urme de utilizare

  • cu toate accesoriile

Costul returului este suportat de client (dacă nu se specifică altfel).

Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

8. Excepții de la dreptul de retragere

Nu pot fi returnate:

  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și au fost desigilate.

  • Produse personalizate.

  • Produse deteriorate din culpa clientului.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OG 21/1992 privind protecția consumatorului).

Reclamațiile se transmit la:
📧 ieftinacum@gmail.com
📞 0737 352 281

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Eventualele reclamații se pot transmite prin email sau telefon.

Consumatorii pot apela și la:

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

13. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.